Om oss

Everlight är konsultbolaget med din karriär i fokus. Här finns det en hel plattform av möjligheter och karriärvägar att vandra som anställd konsult, underkonsult eller via direktrekrytering. Här finns drivna och ambitiösa kollegor, stöd och bollplank att vända sig till och framförallt finns det glädje och transparens! Konsultuppdrag: Fälttekniker IT-support

Om uppdraget

Vi söker en fältnära IT-tekniker till ett uppdrag hos en offentlig verksamhet i Gävleborgsregionen. Du kommer att ingå i ett etablerat IT-supportteam där vissa arbetar med telefonsupport från kontoret (första linjen) medan andra, som du, verkar ute i verksamheten som fälttekniker.

Uppdragets fokus är att felsöka IT-utrustning, installera och återta datorer samt hantera supportärenden och garantiärenden på plats.

Arbetsuppgifter

- Installera nya arbetsplatser: datorer, skärmar och tillbehör

- Återta och hantera hårdvara enligt uppsatta rutiner

- Ge användarsupport ute i verksamheterna

- Felsöka, prioritera och åtgärda ärenden relaterade till PC/klient, mobila enheter, nätverk, system och applikationer

- Utföra installationer och ominstallationer av operativsystem

- Dokumentera ärenden på ett korrekt sätt

- Följa processer för ärende- och incidenthantering

- Bidra med förbättringsförslag för effektivare arbetsmetoder

Din profil

Vi söker dig som:

- Har erfarenhet av liknande fälttekniskt arbete inom IT-support

- Är självgående, serviceinriktad och har ett strukturerat arbetssätt

- Har god teknisk förståelse och problemlösningsförmåga

- Innehar B-körkort och har möjlighet att resa inom regionen

Vem är du?

För att trivas i rollen tror vi att du bör beskrivas som 

För rollen ska du ha...

• Grundläggande kunskaper om Windowsplattformen och M365.
• Uppdragstagare skall ha erfarenhet från installation av datorer och kringutrustning som skärmar, tangentbord, möss och skrivare.
• Goda felsökningskunskaper i Windowsmiljö samt PC med kringutrustning och skrivare.
• Support av mobila enheter.
• Grundläggande kunskaper i nätverk och hårdvara.
• God dokumentationsförmåga.
• Goda kunskaper i svenska och god kommunikationsförmåga. Goda sociala färdigheter och förmåga att lära sig är en förutsättning för att klara detta uppdrag hos oss.
• Körkort B är ett krav då arbetet till största del är förlagt ute hos kunder.
• En naturlig talang för support och ett arbetssätt som alltid sätter kunden i fokus.
• Kunskap ‐ Relevant utbildning eller motsvarande och hög kompetens inom offererat område
• Erfarenhet ‐ Är förebild för andra konsulter på lägre nivå. Har utfört minst tre uppdrag inom offererat område.
• Ledning ‐ Tar eget ansvar för delområdet
• Självständighet ‐ Kan arbeta självständigt

Placering och omfattning

Gävle/Sandviken med omnejd

Uppdraget har en omfattning på 100 % och är en konsultanställning via Everlight.